KULLANICI SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu sözleşme ve sözleşmeyle atıfta bulunulan ve sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan belgelerden ve eklerden ( EK-1 Güvenli Ödeme Sistemi, EK-2 Gizlilik Politikası, EK-3 Kullanıcı Profilinde Değişiklik) oluşan işbu Adım Pazarlama Kullanıcı Sözleşmesi, Adım Pazarlama, İnşaat, Turizm Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ile www.arztalep.biz sitesine üye olan Kullanıcı arasında Kullanıcının www.arztalep.biz sitesine üye olması amacıyla sözleşmenin ilgili sitenin bulunduğu elektronik ortamda kullanıcı tarafından onaylanması anında akdedilmiş ve karşılıklı olarak yürürlülüğe girmiştir.

Kullanıcı, www.arztalep.biz sitesine üye olarak, işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, içeriğini bütünü ile anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini ve onayladığını kabul ve beyan eder. Anlaşılmayan Husularda info@arztalep.biz e-posta adresine elektronik posta yoluyla sorularınızı iletebilirsiniz.

2. Tanımlar

Satıcı: Adım Pazarlama, İnşaat, Turizm Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ticaret ünvanı ile Eyüp Bulvarı No:62 K.1 D.1 34050 Eyüp/İstanbul adresinde faaliyette bulunan ve www.arztalep.biz web/internet adresinde "kullanıcı"lara yönelik olarak hukuken mülkiyetini haiz bulunduğu ve/veya mülkiyeti üzerinde tasarrufta bulunabilme hak ve yetkisine sahip olduğu mal ve/veya hizmetleri satışa arz eden firmadır.

Kullanıcı: www.arztalep.biz sitesine üye olan ve www.arztalep.biz adresinde sunulan hizmetlerden işbu sözleşmede belirtilen koşullar dahilinde yararlanan kişiler.

Alıcı: www.arztalep.biz adresinde sunulan hizmetleri kullanmak suretiyle "satıcı" tarafından satıma arz edilen mal ve hizmetleri satın alan "kullanıcı"

Site: www.arztalep.biz isimli alan adından ve bu alan adına bağlı alt alan adlarından oluşan web sitesi.

Arztalep.biz Hizmetleri (Kısaca "Hizmet"): "Site" içerisinde "kullanıcılar"ın işbu sözleşme içersinde tanımlı olan iş ve işlemlerini gerçekleştirmelerini sağlamak amacıyla "arztalep.biz" tarafından ortaya konulan uygulamalar. "arztalep.biz", "site" içerisinde ortaya konulan uygulamalar üzerinde "kullanıcı"ların işbu sözleşme içerisinde tanımlı olan iş ve işlemleri daha etkin şekilde gerçekleştirebilmelerini sağlamak üzere dilediği zaman "hizmet"lerinde değişiklikler ve/veya uyarlamalar yapabilir. "arztalep.biz" tarafından yapılan bu değişiklikler ve/veya uyarlamalarla ilgili "kullanıcılar"ın uymakla yükümlü olduğu kural ve koşullar "arztalep.biz" tarafından ilgili "hizmet"in kullanımıyla ilgili açıklamaların bulunduğu web sayfasından "kullanıcı"lara duyurulur.

Güvenli Ödeme Sistemi: "Alıcı" ve "satıcı" arasında akdedilmiş olan satış akdinin "ödemeye" ilişkin kısmının ifa edilmesine yönelik olarak işbu sözleşme'de belirtilen koşullar dahilinde "arztalep.biz" tarafından sağlanan finansal hizmeti.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu sözleşmenin konusu, "site"de sunulan hizmetlerin, bu hizmetlerden yararlanma şartlarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir. İşbu sözleşmenin kapsamı işbu sözleşme ve ekleri ile site içerisinde yer alan kullanıma, üyeliğe ve hizmetlere ilişkin "arztalep.biz" tarafından yapılmış olan bilcümle uyarı, yazı ve açıklama gibi beyanlardır. "Kullanıcı", işbu sözleşme hükümlerini kabul etmekle, site içinde yer alan kullanıma, üyeliğe ve hizmetlere ilişkin "arztalep.biz" tarafından açıklanan her türlü beyanı da kabul etmiş olmaktadır. Kullanıcı bahsi geçen beyanlarda belirtilen her türlü hususa uygun olarak davranacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4. Üyelik ve "Hizmet" Kullanımı Şartları

a) Üyelik "site"nin ilgili bölümünden kullanıcı olmak isteyen kişi tarafından "site"ye üye olmak için gerekli kimlik bilgilerinin verilmesi, kimlik bilgilerinin doğruluğunun onaylanması, bilgilerin gönderilmesi suretiyle kayıt işleminin yaptırılması ve "arztalep.biz" tarafından kayıt işleminin onaylanması ile tamamlanır. Üyelik işlemi tamamlanmadan işbu sözleşmede tanımlanan "kullanıcı" olma hak ve yetkisine sahip olunamaz.

b) "Site"ye üye olabilmek için reşit olmak ve "arztalep.biz" tarafından işbu sözleşmenin 5.2 maddesi uyarınca geçici olarak üyelikten uzaklaştırılmış veya üyelikten süresiz yasaklanmış olmamak gerekmektedir. Reşit olmayan veya yukarıda belirtildiği gibi "arztalep.biz" tarafından işbu sözleşmenin 5.2 maddesi uyarınca geçici olarak üyelikten uzaklaştırılmış veya üyelikten süresiz yasaklanmış olan kişilerin site kayıt işlemlerini tamamlamış olmaları site üyesi olmaları sonucunu doğurmayacaktır.

5. Hak ve Yükümlülükler

5.1. Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri

a) "Kullanıcı", üyelik prosedürlerini yerine getirirken, "site"nin hizmetlerinden faydalanırken ve "site"deki hizmetlerle ilgili herhangi bir işlemi yerine getirirken işbu sözleşme içerisinde yer alan tüm şartlara, "site"nin ilgili yerlerinde belirtilen kurallara ve yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket edeceğini, yukarıda belirtilen tüm şart ve kuralları anladığını ve onayladığını kabul eder.

b) "Kullanıcı", "arztalep.biz"nın yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmakla yükümlü olduğu durumlar içersinde, resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde kullanıcılara ait gizli/özel/ticari bilgileri resmi makamlara açıklamaya yetkili olacağını ve bu sebeple kendisinden her ne nam altında olursa olsun tazminat talep edilemeyeceğini kabul eder.

c) "Kullanıcı"ların, "arztalep.biz" tarafından sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandıkları sisteme erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre v.b) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması, kullanılması durumlarıyla ilgili hususlar tamamen "kullanıcı"ların sorumluluğundadır. "Kullanıcı"ların, sisteme giriş araçlarının güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması, kullanılması gibi hususlardaki tüm ihmal ve kusurlarından dolayı "kullanıcı"ların ve/ veya üçüncü kişilerin uğradığı veya uğrayabileceği zararlardan "arztalep.biz"'nın doğrudan veya dolaylı herhangi bir sorumluluğu yoktur.

d) "Kullanıcı"lar "site" dahilinde kendileri tarafından sağlanan bilgilerin ve içeriklerin doğru ve hukuka uygun olduğunu kabul ve taahhüt etmektedirler. "arztalep.biz", "Kullanıcı"lar tarafından "arztalep.biz"'ya iletilen veya "site" üzerinden kendileri tarafından yüklenen, değiştirilen ve sağlanan bilgilerin ve içeriklerin doğruluğunu araştırma; bu bilgi ve içeriklerin güvenli, doğru ve hukuka uygun olduğunu taahhüt ve garanti etmekle yükümlü ve sorumlu olmadığı gibi söz konusu bilgi ve içeriklerin yanlış veya hatalı olmasından dolayı ortaya çıkacak hiçbir zarardan da sorumlu tutulamaz.

e) "Kullanıcı"lar, "arztalep.biz"nın yazılı onayı olmadan işbu sözleşmeyi veya bu sözleşmenin kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini kısmen veya tamamen herhangi bir üçüncü kişiye devredemez.

f) "arztalep.biz"nın sunduğu hizmetlerden yararlananlar ve "site"yi kullananlar, yalnızca hukuka uygun amaçlarla "site" üzerinde işlem yapabilirler. "Kullanıcı"ların, "site" dahilinde yaptığı her işlem ve eylemdeki hukuki ve cezai sorumluluk kendilerine aittir. Her "kullanıcı", "Arztalep.biz" ve/veya başka bir üçüncü şahsın ayni veya şahsi haklarına, malvarlığına tecavüz teşkil edecek nitelikteki "site" dahilinde bulunan resimleri, metinleri, görsel ve işitsel imgeleri, video klipleri, dosyaları, veritabanları, katalogları ve listeleri çoğaltmayacağını, kopyalamayacağını, dağıtmayacağını, işlemeyeceğini, gerek bu eylemleri ile gerekse de başka yollarla "Arztalep.biz" ile doğrudan ve/veya dolaylı olarak rekabete girmeyeceğini kabul ve taahhüt etmektedir. "Kullanıcı"ların işbu sözleşme hükümlerine ve hukuka aykırı olarak gerçekleştirdikleri "site" üzerindeki faaliyetler nedeniyle üçüncü kişilerin uğradıkları veya uğrayabilecekleri zararlardan dolayı "Arztalep.biz" doğrudan ve/veya dolaylı olarak hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

g) "Site"de "kullanıcılar" da dahil olmak üzere üçüncü kişiler tarafından sağlanan hizmetlerden ve yayınlanan içeriklerden dolayı "Arztalep.biz"'nın, "Arztalep.biz" çalışanlarının ve yöneticilerinin sorumluluğu bulunmamaktadır. Herhangi bir üçüncü kişi tarafından sağlanan ve yayınlanan bilgilerin, içeriklerin, görsel ve işitsel imgelerin doğruluğu ve hukuka uygunluğunun taahhüdü bütünüyle bu eylemleri gerçekleştiren kişilerin sorumluluğundadır. "Arztalep.biz", "kullanıcı"lar da dahil olmak üzere üçüncü kişiler tarafından sağlanan hizmetlerin ve içeriklerin güvenliğini, doğruluğunu ve hukuka uygunluğunu taahhüt ve garanti etmemektedir.

5.2. Arztalep.biz'nın Hak ve Yükümlülükleri

a) "arztalep.biz", "site"de sunulan hizmetleri ve içerikleri her zaman değiştirebilme; "kullanıcı"ların sisteme yükledikleri bilgileri ve içerikleri "kullanıcı"lar da dahil olmak üzere üçüncü kişilerin erişimine kapatabilme ve silme hakkını saklı tutmaktadır. "arztalep.biz", bu hakkını hiçbir bildirimde bulunmadan ve önel vermeden kullanabilir. "Kullanıcı"lar, "arztalep.biz"'nın talep ettiği değişiklik ve/veya düzeltmeleri ivedi olarak yerine getirmek zorundadırlar. "arztalep.biz" tarafından talep edilen değişiklik ve/veya düzeltme istekleri gerekli görüldüğü takdirde "arztalep.biz" tarafından yapabilir. "arztalep.biz" tarafından talep edilen değişiklik ve/veya düzeltme taleplerinin, kullanıcılar tarafından zamanında yerine getirilmemesi sebebiyle doğan veya doğabilecek zararlar, hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen kullanıcılara aittir

b) "Site" üzerinden, "arztalep.biz"'nın kendi kontrolünde olmayan üçüncü kişi satıcılar, sağlayıcılar ve başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve işlettiği başka web sitelerine ve/veya portallara, dosyalara veya içeriklere link verebilir. Bu link'ler "kullanıcılar" tarafından veya sadece referans kolaylığı nedeniyle "arztalep.biz" tarafından sağlanmış olabilir ve web sitesini veya işleten kişisini desteklemek amacıyla veya web sitesi veya içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir türde bir beyan veya garanti niteliği taşımamaktadır. "Site" üzerindeki linkler vasıtasıyla erişilen portallar, web siteleri, dosyalar ve içerikler, bu linkler vasıtasıyla erişilen portallar veya web sitelerinden sunulan hizmetler veya ürünler veya bunların içeriği hakkında "arztalep.biz"nın herhangi bir sorumluluğu yoktur.

c) "arztalep.biz", "site"de yer alan "kullanıcı" bilgilerini veya üyeliğe ilişkin "kullanıcı" bilgilerini, "kullanıcı" güvenliği, kendi yükümlülüğünü ifa ve bazı istatistiki değerlendirmeler için dilediği biçimde kullanabilir. Bunları bir veritabanı üzerinde tasnif edip muhafaza edebilir.

d) "arztalep.biz", "site"de sağlanan hizmetler doğrultusunda "kullanıcı"lar arasında ortaya çıkan uyuşmazlıklarda, arabulucu veya hakem olarak görev almaz.

e) Arztalep.biz, "site"nin işleyişine, genel kurallarına, genel ahlak kurallarına aykırı ve "Arztalep.biz" tarafından kabul edilmesi mümkün olmayan mesajları, içerikleri istediği zaman ve şekilde erişimden kaldırabilir; "Arztalep.biz" bu mesaj ve içeriği giren "kullanıcı"nın üyeliğine herhangi bir ihbar yapmadan son verebilir.

f) Kullanıcılar ve Arztalep.biz hukuken bağımsız taraflardır. Aralarında ortaklık, temsilcilik veya işçi-işveren ilişkisi yoktur. Bu sözleşmenin onaylanması ve uygulanması sonucunda, ortaklık, temsilcilik veya işçi-işveren ilişkisi doğmaz

10. Gizlilik Politikası
"ADIM PAZARLAMA", "site"de "kullanıcı"larla ilgili bilgileri işbu sözleşmenin EK-3 bölümünde yer alan ve sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan Gizlilik Politikası kapsamında kullanabilir. "ADIM PAZARLAMA" "kullanıcı"lara ait gizli bilgileri işbu sözleşmenin 5.1. maddesinde belirtilen durumlar haricinde üçüncü kişi ve kurumlara kullandırılmaz.

11. Diğer Hükümler

11.1. Fikri Mülkiyet Hakları

a) "Site"nin (tasarım, metin, imge, html kodu ve diğer kodlar da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) tüm elemanları ("ADIM PAZARLAMA"'un telif haklarına tabi çalışmalar) "ADIM PAZARLAMA"a ait ve/veya "ADIM PAZARLAMA" tarafından üçüncü bir kişiden alınan lisans hakkı altında kullanılmaktadır. "Kullanıcı"lar, "ADIM PAZARLAMA" hizmetlerini, "ADIM PAZARLAMA" bilgilerini ve "ADIM PAZARLAMA"'un telif haklarına tabi çalışmalarını yeniden satamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez veya başkasının "ADIM PAZARLAMA"'in hizmetlerine erişmesine veya kullanmasına izin veremez, aksi takdirde lisans verenler de dahil üçüncü kişilerin uğradıkları zararlardan dolayı "ADIM PAZARLAMA"dan talep edilen tazminat miktarını, mahkeme masrafları ve avukatlık ücreti de dahil olmak üzere karşılamakla yükümlü olacaklardır. "Kullanıcı"lar "ADIM PAZARLAMA"un telif haklarına tabi çalışmalarını çoğaltamaz, dağıtamaz veya bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz veya hazırlayamaz.

b) "ADIM PAZARLAMA"un; "ADIM PAZARLAMA" "hizmet"leri, "ADIM PAZARLAMA" bilgileri, "ADIM PAZARLAMA" telif haklarına tabi çalışmaları, "ADIM PAZARLAMA" ticari markaları, "ADIM PAZARLAMA" ticari görünümü veya "site" vasıtasıyla sahip olduğu her tür maddi ve fikri mülkiyet hakları da dahil tüm malvarlığı, ayni ve şahsi hak, ticari bilgi ve know-how'a yönelik tüm hakları saklıdır.

11.2. Sözleşme Değişiklikleri

"ADIM PAZARLAMA", tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak işbu sözleşmeyi uygun göreceği herhangi bir zamanda "site"de ilan ederek değiştirebilir. İşbu sözleşmenin değişen hükümleri, ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. İşbu sözleşme, "kullanıcı"nın tek taraflı beyanları ile değiştirilemez.

11.3. Mucbir Sebepler

Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, "ADIM PAZARLAMA" işbu sözleşme ile belirlenen edimlerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar, "ADIM PAZARLAMA" için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için "ADIM PAZARLAMA"'dan herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir. "Mücbir sebep" terimi, doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla ilgili tarafın makul kontrolü haricinde ve "ADIM PAZARLAMA"'un gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği kaçınılamayacak olaylar olarak yorumlanacaktır.

11.4. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, yorumlanmasında ve bu sözleşme dahilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu sözleşmeden dolayı doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11.5. Sözleşmenin Feshi
İşbu sözleşme "kullanıcı" "site"ye üye olduğu sürece yürürlükte kalacak ve taraflar arası hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecek, "kullanıcı"nın üyelik süresinin dolması geçici veya kalıcı olarak üyeliğinin durdurulması hallerinde sona ermiş sayılacaktır.
"ADIM PAZARLAMA", "kullanıcı"ların işbu sözleşme, ekleri, site içinde yer alan kullanıma, üyeliğe ve hizmetlere ilişkin benzeri kuralları ihlal etmeleri durumunda ve özellikle aşağıda sayılan hallerde sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecek ve "kullanıcı"lar fesih sebebiyle "ADIM PAZARLAMA"un uğradığı tüm zararları tazmin etmekle yükümlü olacaktır:
a) Yasaklı ürün olarak belirtilen ürünlerin "satıcı" tarafından sitede satıma arz edilmesi ve bu durumun "ADIM PAZARLAMA" tarafından tespit edilmesi
b) "Kullanıcılar"ın, herhangi bir yöntem kullanarak sitenin işleyişini manipüle edecek davranışlarda bulunması
c) "Kullanıcı"nın kendisi için oluşturulmuş kullanıcı profilini başkasına devretmesi veya kullanıma açması
d) Kullanıcının üçüncü kişilerin haklarına tecavüz eden ve/veya etme tehlikesi bulunan fillerde bulunması
e) Kullanıcıların güvenli ticaret ödeme sistemini kullanmadan sitede satıma arz ettikleri ürünlerin alış ve satışını yapmaları

12. SÖZLEŞME EKLERİ

EK-1 GÜVENLİ ÖDEME SİSTEMİ
EK-2 GİZLİLİK POLİTİKASI
EK-3 KULLANICI PROFİLİNDE DEÐİŞİKLİK

EK-1 GÜVENLİ ÖDEME SİSTEMİ NEDİR?

Internet'te alışverişin güvenli olmadığına dair yaygın bir kanı mevcut. Ancak, gerçekte güvenlik ile kastedilen şeyler üzerinde bir görüş birliği de yok. Güvenlik konusunu biraz daha somutlaştırmak ve Internet'in genelinden çok alışveriş yapılan mağaza düzeyine indirgemek gerekir. Bu nedenle sizler için ipuçları hazırladık.

Aşağıdaki listeyi mümkünse yazıcıdan bastırıp, Internet alışverişleriniz öncesi gözden geçirmeniz yararlı olacaktır:

Alışveriş yapmayı düşündüğünüz Internet mağazası hakkında bilgi sahibi olun. Sözkonusu mağazadan daha önce alışveriş deneyimi yaşayan bir tanıdığınız varsa ona danışabilirsiniz. Mağaza teslimat süresine sadık mı ya da ödeme işlemlerini sorunsuz yürütebiliyor mu? Mağaza web sitesinde künye bilgilerinin, açık adres bilgisinin ve gerektiğinde başvurulacak yetkililerin isim ve telefonlarının açık bir şekilde listelendiğinden emin olun. Daha önce adını duymadığınız bir yerden alışveriş yapmayı düşünüyorsanız, hiç olmazsa bir e-mail göndererek size cevap vermelerini bekleyin.

Birim fiyatları ve alışverişinizin toplam tutarını tekrar tekrar kontrol edin. Satın alacağınız ürün ya da ürünlerin yaklaşık fiyatları konusunda mutlaka önceden bir fikir sahibi olun. Fiyatların döviz cinsinden olup olmadığına, döviz cinsinden ise hangi döviz cinsinden olup nasıl bir kurla çarpıldığına dikkat edin. Fiyat karşılaştırması yaparken de, fiyatların katma değer vergisi dahil mi yoksa hariç mi olduğunu göz önünde bulundurun. Çünkü ülkemizde yürürlükte olan KDV oranları, neredeyse ürün bedellerinin dörtte birine ulaşacak boyutlarda. Ayrıca, toplam rakamın her bir ürün bedelinin toplamından farklı olup olmadığına ve eğer farklı ise bu farkın kargo bedeli ya da kredi kartı komisyonu gibi faktörlerin hangileri sonucu oluştuğuna özellikle dikkat edin.

Teslimat, iade ve garanti koşulları hakkında bilgi sahibi olun. Siparişinizin elinize ne zaman ve nasıl ulaşacağını iyice anlayın. Sorunlu bir ürün teslim aldığınızda nereye ve nasıl iade edebileceğinizi, paranızın ne kadarını geri alabileceğinizi iyice belirleyin. Bazı koşulsuz iade kampanyalarında ürün bedelinin tamamı iade edilirken, yüksek bir kargo ve paketleme ücreti konulup o kısmın iade edilmediğini gözden kaçırmayın. Ürün iadesi ile ilgili konularda Sanayi ve Ticaret Bakanlığı ya da Tüketici Koruma Derneği kaynaklarına başvurabilirsiniz.

Gizlilik ilkelerini gözden geçirin. Alışveriş yaptığınız mağazanın kişisel bilgileriniz ve onların korunması ile ilgili açık bir politikası ve buna ait bir beyanının sitesinde bulunması gerekir. Böylelikle kredi kartı numaranız, adres bilgileriniz, e-mail adresiniz gibi özel ve önemli bilgilerinizin gizliliği konusunda mağazanın başlangıç düzeyinde sorumluluk sahibi olup olmadığı konusunda bir fikir edinebilirsiniz.

Küçük yazılara dikkat edin. Özel koşullar, bazı kısıtlamalar, örneğin ürünlerin kullanılmış olarak satıldığı, ya da kampanya boyunca iade kabul edilmeyeceği, veya fiyata KDV'nin dahil olmadığı gibi açıklamalar çok küçük yazılmış olabilir. Bunları dikkatle okumanız gerekir. Genelde, satıcının açıkça beyan etmekten kaçındığı konularda yuvarladığını fark ederseniz, o mağazadan uzak durmanız faydalı olabilir.

Bağlantının güvenliğine dikkat edin. Ödeme ekranlarında kişisel bilgileriniz ile kredi kartı bilgilerinizi vermeden önce, bağlantınızın güvenli olduğundan emin olun. Özellikle, kredi kartı numarası gibi en çok kaygı duyduğunuz bilgilerinizin verilmesi anında özel tedbirlerin mağaza tarafından alınmış olması gerekir. Pek çok site SSL ya da SET denilen bağlantı güvenlik protokollerini kullanmaktadır. Bu güvenlik protokollerinin uygulandığını, ödeme sayfasının web adresinin "http://" yerine "https://" ile başlamasından, ya da kullandığınız tarayıcıya bağlı olarak ekranın altında yer alması gereken bir kilit ikonundan anlayabilirsiniz.

Hislerinize güvenin. Eğer ürüne ait bir açıklama ya da fiyatla ilgili bir iddia size inanılması güç geliyorsa, şüphelerinizi ciddiye alın. Ne de olsa, Internet dünyasında olmasa bile, gerçek dünyada yıllardır alışveriş tecrübeleri yaşadınız. Bir şeylerden rahatsız olmuşsanız, bunu tam açıklayamıyor bile olsanız hislerinizi ciddiye alın.

Sipariş sayfanızı kaydedin ya da yazıcıdan bastırarak saklayın. Size verilen her türlü sipariş, müşteri numaraları vs. ile birlikte sipariş sürecindeki tutar ve kalem bilgilerini içeren son sayfayı kaydetmeniz, takip açısından çok işinize yarayacaktır. Ayrıca, sipariş ettiğiniz ürünleri teslim aldığınızda da bu sayfayı kontrol amaçlı olarak kullanabilirsiniz.

Bütün bu söylediklerimizi dikkate alırken, Internet alışverişinizi de bir paranoyaya dönüştürmeyin. Ülkemizin ciddi kurumları bizlere bu hizmetleri sağlayabilmek için gerçekten çok önemli boyutlarda yatırımlara girmiş durumdalar. Çok kaliteli ve dürüst hizmet veren Internet mağazalarımız var. Internet alışverişlerinizde gerçekten önemli avantajlar elde edebilirsiniz.

Internet üzerinden alışverişin ya da genel anlamda elektronik ticaretin içinde bulunduğumuz çağın bir gerçeği olduğunu ve her geçen gün hayatımızın daha da "net"leşeceğini gözden kaçırmayın!

EK-2 GİZLİLİK POLİTİKASI

arztalep.biz, sizinle ilgili bilgi içeren herhangi bir şeyi bu gizlilik politikasında açıklandığı gibi, sizin izniniz olmadan üçüncü kişilere vermeyecektir.

1. Elektronik posta adresiniz hiçbir gerekçe ile başka kuruluşlara dağıtılmayacak ve reklam, tanıtım, pazarlama yapmak amacıyla kullanılmayacaktır.

2. Bize verdiğiniz üyelik bilgileri ve kişisel bilgiler, sizin onayınız dışında diğer üyelere açılmayacaktır. Ancak bu bilgiler, arztalep.biz sitesinin kendi bünyesinde müşteri profili belirlemek amacıyla kullanılacaktır.

3. Sisteme girdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve bunları sadece siz değiştirebilirsiniz. Bir başka üyenin sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.

İstediğiniz zaman üyelikten istifa edebilirsiniz.

Üyelikten istifa edenlerin bilgileri silinir, ADIM PAZARLAMA tarafından kullanılmaz.

Bu ilkeler ile kişisel haklarınız bizim tarafımızdan teminat altına alınmıştır.

Cookie (Ufak yazılı bilgi)
arztalep.biz, reklam linklerine tıklandığında kullanıcı bilgisayarına bir "cookie" gönderir. Cookie, kullanıcının bilgisayarında 30 gün boyunca geçerli bir bilgi parçasıdır. arztalep.biz, cookie bilgisini, sitenizden gelen kayıtlı kullanıcıları takip edebilmek ve manipülatif tıklama yapılıp yapılmadığı bilgisini anlamak üzere kullanır. Arztalep.biz, mahkeme kararı olmadığı sürece cookie içeriğini üçüncü kişilere vermemektedir.

EK-3 KULLANICI PROFİLİNDE DEÐİŞİKLİK

Kullanıcılardan birine olumsuz yorum yazdım ve karşılığında haketmediğim bir olumsuz yorum aldım. Ne yapabilirim?

Kullanıcı profili Adım Pazarlama’un en önemli yapı taşlarından birisidir. Kullanıcılarımızın olumsuz yorum özellikle de hak etmediklerini düşündükleri yorumlar almak istememeleri de son derece doğal.

Şayet size bırakılan yorum, Kullanıcı Profili yorumlarının kötüye kullanılması ve iptali şartlarına uyuyorsa, yorumun kaldırılmasını isteyebilirsiniz. Ancak, yorumun doğru olmadığı, hakedilmemiş olduğu veya intikam almak maksadıyla bırakıldığı türündeki gerekçeler, yorumun iptali için yeterli değildir. Bu tür gerekçelere dayanan yorumların kaldırılması mümkün değildir. Çünkü;

· Adım Pazarlama’un kullanıcı profili sistemi kullanıcılar arasındaki birebir iletişimin yarattığı bir sistemdir ve her kullanıcının yaşadığı ticari işlemi nasıl yorumladığına dayanır. Üyeler, sözlerinden ve ifadelerinden kendileri sorumludurlar.

· Adım Pazarlama, her yorumun doğruluğunu ve adil olup olmadığını değerlendiremez. Şayet, bizler yorumları değerlendirir ve her türlü şikayete bağlı olarak yorumları iptal edersek, bu iptal işlemleri bizlerin şahsi görüşlerine dayanmaya başlar ve dolayısiyle bu yorumlar, Adım Pazarlama'un yorumları olacaktır. Halbuki, Adım Pazarlama alıcı ile satıcı arasındaki ticaretin bir parçası olmadığı için neyin doğru neyin yanlış olduğu yönünde bir görüş belirtmesi doğru olmayacaktır.

Son olarak, bu tür şikayetlere dayanarak yorumları iptal etmemiz hukuki olarak da mümkün değildir. Yorum iptal etmeye başladığımız anda, sitede yeralan her türlü yorumdan ve kullanıcılar tarafından yaratılan her türlü içerikten kanun nezdinde Adım Pazarlama sorumlu olur. Bu yüzden, Adım Pazarlama’a sitede yeralan her yorumu ve her türlü bilgiyi gözden geçirme, değerlendirme, düzeltme zorunluluğu getirir ki bu da mümkün değildir.

Olumsuz yorum yazmak hassas bir konu. Gene de kullanıcılarla yaşamış olduğunuz tecrübeleri olumsuz da olsalar daima doğru bir şekilde anlatmanızı tavsiye ediyoruz. Şayet, uygun olduğuna inanıyorsanız olumsuz yorumlar yazmaktan çekinmeyin. Çünkü sizin yorumlarınız diğer kullanıcıların benzer sıkıntılar yaşamasını önleyecektir.

Bu konuyla ilgili problemleri çözmek için:

· Kullanıcı Profili yorumlarının kötüye kullanılması ve iptali ile ilgili bölümleri gözden geçirebilir, hangi olağandışı koşullarda yorum iptalinin mümkün olduğunu öğrenebilirsiniz.

· İşlem yaptığınız kullanıcıyla iletişim kurabilir, yanlış anlaşılmaları önleyerek sorunu halledebilirsiniz.

Kullanıcı Profili yorumlarının kötüye kullanılması ve iptali

Kullanıcılara puan ve yorum verirken son derece dikkatli ve sağduyulu olmalısınız. Çünkü, verilen puan ve yorumlar, kullanıcı profilinin kalıcı bir parçası olacaktır. Verilen yorumlar daha sonra kullanıcılar tarafından değiştirilemez ve silinemez. Verilen yorum, tüm kullanıcılar tarafından görülebilecek şekilde Adım Pazarlama kayıtlarına geçer.

Ayrıca, bir dava sözkonusu olduğunda mahkeme, verilen yorumların kişilik haklarını zedeleyici olduğu yönünde karar verirse yorumu yazan kişi hukuki olarak sorumlu olabilir. Adım Pazarlama yorumları denetlemediği, doğruluğunu araştırmadığı veya onaylamadığı için kullanıcıların birbirleriyle ilgili yorumlarından sorumlu değildir. Kullanıcılar verdikleri yorumlardan her türlü hukuki zeminde yorum sahibi sıfatıyla sorumludurlar.

Aşağıda tanımlanan şekilde yazılmış yorumlar, yorum hakkının kötüye kullanıldığı anlamını taşır ve kaldırılabilir. Bu şartları taşımayan yorumlar kaldırılmayacaktır.

1. Adım Pazarlama’a, dava konusu olan bir yorumun iftira, karalama, onur kırıcı ve yasadışı olduğu yönünde bir mahkeme kararının sunulması,

2. Genel ahlaka aykırı, kişilik haklarını rencide eden, eleştiri sınırını aşan ifadelerle karşı tarafı küçük düşürücü ifadeler içeren yorumlar,

3. Küfür, müstehcen sözler ve ırkçı ifadeler içeren yorumlar ("Yalancı, sahtekar, üçkağıtçı" gibi kışkırtıcı ve tahrik edici bir dil kullanılmamalıdır),

4. Yorum verilen kullanıcının Adım Pazarlama’un tüm kullanıcılarına açık bilgileri haricindeki kişisel bilgilerini, kimliğini, telefonunu, e-mail adresini, vs. içeren yorumlar,

5. İçeriğinde link veya script olan yorumlar,

6. Kullanıcın olumsuz yorumu yanlışlıkla başka bir kullanıcıya vermesi ve bu yanlışlığı Adım Pazarlama’a bildirmesi halinde, olumsuz yorum doğru kullanıcıya yazıldıktan sonra hatalı yorum kaldırılır,

7. Adım Pazarlama’a, yanlış ve sahte kullanıcı bilgisi vermiş olan ve kendisine ulaşılamayan kişilerin yorumları,

8. Satışı sözkonusu olan ürünle ilgili Adım Pazarlama Güvenli Ticaret döngüsünü tamamlayarak, sırf satıcıya başka bir işlemden dolayı olumsuz yorum yazmak amacıyla ürün satın alarak yazılmaya hak kazanılmış yorumlar.

Şayet, size bu bahsedilen şartların birini veya birkaçını taşıyan nitelikte bir yorum verilmiş ise Adım Pazarlama Destek Hattı ile irtibata geçip, durumun incelenmesini talep edebilirsiniz. Konu, Adım Pazarlama ekibi tarafından değerlendirilecek, sizinle aynı kanaate ulaşırsak verilmiş olan yorum kaldırılacaktır.